Assistência especial
SERVIÇOS EM TERRA > Assistência especial
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Crianças não acompanhadas |
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ORBEST aceita crianças entre os 5 e 12 anos para viajar como menores não acompanhados. Os pais /encarregados devem preencher os formulários e documentos necessários à chegada ao aeroporto de partida e as crianças serão entregues somente à pessoa indicada na documentação, à chegada no destino. Os pais/encarregados devem permanecer no aeroporto até à partida do avião
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As mulheres grávidas de 32 semanas só serão aceites mediante apresentação de um certificado médico passado dentro das 24 horas anteriores à realização da viagem. Após as 39 semanas de gravidez, não são aceites para viajar.
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| Assistência especial para bébés |
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Os bébés recém nascidos só serão aceites se tiverem completado 7 dias de vida: favor notar que certos países requerem um passaporte/certificado de nascimento para entrar. Os carrinhos de bébé são aceites por cortesia.
Existem filas especiais em cada avião que são próprias para levar bébés ou crianças pequenas, por isso pedimos que informe a sua agência de viagem no momento da reserva de que vai viajar com um bébé para reservar o lugar adequado.
As leis da Aviação Civil Espanhola não permitem que se sentem crianças ou bébés na fila da saida de emergência
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| Deficientes |
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As pessoas com deficiências podem escolher os lugares que melhor se apropriam com suas necessidade de acordo com as Leis de Salvamento da Aviação Civil Portuguesa.
Sugerimos que os pedidos ou necessidades especiais sejam feitos ao agente de viagem com uma antecedência de pelo menos 48 horas antes da partida.
As cadeiras de rodas e auxilio são aceites por cortesia. Sempre que possível o passageiro poderá utilizar a sua própria cadeira atá à porta do avião e de seguida guardada no porão. À chegada tudo será feito para que o passageiro tenha a cadeira pronta à porta do avião.
ORBEST não aceita cadeira de rodas ou dispositivos de ajuda com baterias húmidas.
Os cães para os invisuais ou surdos são aceites a bordo com uma protecção. Para o cão ter espaço um lugar perto da janela será normalmente assignado.
As Leis da Aviação Civil Espanhola não permitem que os deficientes se sentem na fila de saidas de emergência
Passageiros que viajam com os deficientes deveram reservar lugar com antecedência para puderem ir juntos.
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| Assistência especial para animais |
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Passageiros que viajam com seus animais devem possuir confirmação da reserva para animais emitida pela ORBEST
ORBEST permite o transporte de animais dentro das regulamentações de excesso de bagagem com excepção dos cães guias ou dos animais de serviço para os deficientes físicos. Os animais devem ser colocados num contentor próprio e transportado como carga. ORBEST autoriza o transporte de animais na cabine se as dimensões máximas do contentor não exceder 50x45x25 cm, e não pesar mais de 8 kgs.
Os documentos seguintes são necessários em todos os paises
Certificado médico e vacinas contra a raiva
Tem de ser considerado:
Devem ser consideradas as leis governamentais em relação às exportações, importações e trânsito de animais vivos.
O passageiro será sempre responsável pela alimentação e cuidados do animal
Para esse efeito, o contentor deverá ter recipientes adequados para a comida e a agua, permitindo ao animal ser alimentado do exterior
Se são transportados como carga, não existe nenhuma restrição ao numero de animais mas sim dependendo do peso e do espaço disponível no porão.
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